0item(s)

U heeft geen artikelen in de winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Retouneren



retouneren / ruilen

retourvoorwaarden                                                                                                                                                                    

.

*                  Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

*                  Voeg de retourbon toe en breng het pakket naar een PostNL servicepunt (voormalig TNT) of naar het postkantoor.

*                  Bewaar het verzendbewijs dat je op het servicepunt of postkantoor krijgt. Wij vergoeden alleen zoekgeraakte zendingen op vertoon van dit bewijs.

*                  Heb je de verkeerde maat besteld ? Als we de juiste maat nog op voorraad hebben is omruilen geen probleem. Stuur in dat geval een mail naar klantenservice@sistersmode.nl met je verzoek.

*                  Wij nemen alleen ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen terug.

*                  De originele labels dienen aan de kleding bevestigd te zijn.

*                  Wij garanderen dat het aankoopbedrag binnen 1-3 dagen na ontvangst van het retourpakket op je rekening is gestort.


Ik ben mijn retour- en/of pakbon kwijt en ik wil retourneren. Wat moet ik doen?

*                  Heb je geen retourformulier ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar klantenservice@sistersmode.nl. Of bel onze klantenservice op werkdagen tussen 9:30 - 17:00 uur op telefoonnummer 0184-611776.


Moeten de artikelen in de originele verpakking geretourneerd worden?

*                  Dit heeft onze voorkeur (vanwege het milieu), maar is niet verplicht. Het is echter wel van belang de artikelen te retourneren in een stevige verpakking waarin de artikelen niet kunnen beschadigen.


Kan mijn retourzending ook worden opgehaald?

*                  Nee, het is alleen mogelijk om een verzending te retourneren via het PostNL servicepunt of het postkantoor.


Krijg ik mijn verzendkosten vergoed als ik de gehele bestelling retourneer?

*                  De kosten voor het retourneren worden niet vergoed.

Sistersmode links